storelocator-icon Winkels
Alle winkels

Meest gestelde vragen over privacy & voorwaarden Miss Etam Hieronder staan vragen en antwoorden die jou verder kunnen helpen. Staat jouw vraag en antwoord er niet tussen, neem dan even contact met onze klantenservice op. Zij helpen je graag verder.
1. Wat is AVG of GDPR?

GDPR staat voor General Data Protection Regulation. In het Nederlands wordt dit de ‘Algemene Verordening Gegevensbescherming’ - afgekort AVG - genoemd. Het is een nieuwe Europese Privacy Wet die op 25 mei 2018 ingaat en bestaat uit maar liefst 99 wetsartikelen. Deze nieuwe wet is een stuk strenger dan zijn voorganger en is van toepassing op het verzamelen, beheren en beveiligen van persoonlijke gegevens van Europese burgers.

Heb je gevonden wat je zocht?
2. Wat doet Miss Etam in het kader van de AVG?

Jouw gegevens worden op een volledig veilige manier verwerkt. Wij streven ernaar zo transparant mogelijk te communiceren over de gegevens die wij verzamelen, hoelang wij deze bijhouden en waarvoor ze gebruikt worden.

Heb je gevonden wat je zocht?
3. Welke gegevens verzamelen jullie van mij?

Miss Etam verzamelt enkel gegevens indien je hiervoor je toestemming geeft, of deze in het verleden hebt gegeven. Het verzamelen gebeurt om jou als klant een optimale dienstverlening en klantbeleving te bieden. Afhankelijk wat je met ons deelt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens opslaan: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, (bezorg)adres, geslacht, geboortedatum, kleding- en schoenmaat.
Naast de bovengenoemde persoonsgegevens, wordt er automatisch informatie opgeslagen over jouw online activiteiten op missetam.nl en via de Miss Etam Moments app. Het gaat dan om: het IP adres, via welke sites je op missetam.nl bent gekomen en informatie over jouw bezoek aan missetam.nl. De laatstgenoemde informatie kan zijn: de datum van het bezoek, het tijdstip, de duur, de bezochte pagina’s en de gebruikte browser en de versie ervan. Het IP adres gebruiken wij om het aantal bezoekers vast te stellen. De overige gegevens worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren en te optimaliseren.

Heb je gevonden wat je zocht?
4. Waarvoor worden deze gegevens verzameld?

Wij verzamelen diverse soorten gegevens voor verschillende doeleinden. In essentie gebruiken wij deze informatie om jou als klant een optimale dienstverlening te kunnen aanbieden, onze communicatie op je voorkeuren af te kunnen stemmen en ons assortiment zo goed mogelijk op je wensen te laten aansluiten.

Heb je gevonden wat je zocht?
5. Met wie delen jullie deze gegevens?

Voordat wij gegevens delen met derde partijen, sluiten wij eerst een overeenkomst af zodat jouw persoonsgegevens worden gewaarborgd. Wij versturen of verwerken enkel alleen noodzakelijke gegevens. Met de volgende derde partijen delen (of verwerken) wij jouw gegevens:

Klantenservice
Facebook |
Twitter |
Instagram |
Pinterest |
Google Shopcontrol |
CowHills |
Salesupply |
DHL |

E-commerce
De Nieuwe Zaak |
Copernica |
Spaaza |
Tealium |
Buckaroo |
Klarna |
Barilliance |

Online marketing
Bing Criteo |
Google Analytics |
Facebook |
VWO |
Tradetracker |
Now-Interact |

Heb je gevonden wat je zocht?
6. Hoe beschermen jullie mijn persoonsgegevens?

Hoe wij de persoonsgegevens exact beschermen, kunnen wij niet prijsgeven om misbruik of gerichte aanvallen van buitenaf te voorkomen. Wel hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen genomen die altijd voldoen aan de huidige technische ontwikkelingen. Daarnaast maken wij gebruik van een beveiligde SSL-verbinding wanneer je een bestelling plaatst op missetam.nl of via de Miss Etam Moments app.

Heb je gevonden wat je zocht?
7. Kan ik inzage krijgen in de verzamelde gegevens?

Ja, dat kan. Indien je dit wenst, kun je een overzicht opvragen van de gegevens die we over jou hebben verzameld. Dit kun je doen via de klantenservice.

Heb je gevonden wat je zocht?
8. Worden mijn gegevens bewaard?

Ja, voor een gedeelte. Indien je op missetam.nl inlogt, krijg je je belangrijkste persoonlijke gegevens te zien. Je kunt deze zelf wijzigen, waardoor ze ook automatisch in onze systemen worden aangepast.

Heb je gevonden wat je zocht?
9. Kunnen al mijn gegevens worden verwijderd?

Ja, dat kan. Indien je dit wenst, zullen wij je gegevens zodanig verwijderen uit onze systemen, dat deze niet meer aan jou kunnen gelinkt worden. We houden vanaf dat moment de gegevens enkel nog anoniem bij, om bijvoorbeeld statistische analyses uit te kunnen voeren. Wil je jouw gegevens laten verwijderen uit ons systeem? Neem dan contact op met de klantenservice

Heb je gevonden wat je zocht?
10. Privacy Policy

Klik hier

Heb je gevonden wat je zocht?
11. Algemene voorwaarden

Klik hier

Heb je gevonden wat je zocht?
12. Algemene voorwaarden Klarna Achteraf Betalen

Klik hier

Heb je gevonden wat je zocht?
Kom je er niet uit? Neem contact op!

Voeg toe aan startscherm

Om deze website aan je startscherm toe te voegen, klik op .