De meeste gestelde vragen met betrekking tot AVG en privacy staan hieronder om jou verder te kunnen helpen. Staat jouw vraag en antwoord er niet tussen, neem dan even contact met onze klantenservice op. Zij helpen je graag verder.
Met wie delen jullie deze gegevens?
Voordat wij gegevens delen met derde partijen, sluiten wij eerst een overeenkomst af zodat jouw persoonsgegevens worden gewaarborgd. Wij versturen of verwerken enkel alleen noodzakelijke gegevens. Je leest met wie we gegevens delen in onze privacy policy.
Hoe beschermen jullie mijn persoonsgegevens?
Hoe wij de persoonsgegevens exact beschermen, kunnen wij niet prijsgeven om misbruik of gerichte aanvallen van buitenaf te voorkomen. Wel hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen genomen die altijd voldoen aan de huidige technische ontwikkelingen. Daarnaast maken wij gebruik van een beveiligde SSL-verbinding wanneer je een bestelling plaatst op missetam.nl.
Wat doet Miss Etam in het kader van de AVG?
Jouw gegevens worden op een volledig veilige manier verwerkt. Wij streven ernaar zo transparant mogelijk te communiceren over de gegevens die wij verzamelen, hoelang wij deze bijhouden en waarvoor ze gebruikt worden.
Welke gegevens verzamelen jullie van mij?
Miss Etam verzamelt enkel gegevens indien je hiervoor je toestemming geeft, of deze in het verleden hebt gegeven. Het verzamelen gebeurt om jou als klant een optimale dienstverlening en klantbeleving te bieden. Afhankelijk wat je met ons deelt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens opslaan: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, (bezorg)adres, geslacht en geboortedatum.
Wat is AVG of GDPR?
GDPR staat voor General Data Protection Regulation. In het Nederlands wordt dit de ‘Algemene Verordening Gegevensbescherming’ - afgekort AVG - genoemd. Het is een nieuwe Europese Privacy Wet die op 25 mei 2018 in is gegaan en bestaat uit maar liefst 99 wetsartikelen. Deze nieuwe wet is een stuk strenger dan zijn voorganger en is van toepassing op het verzamelen, beheren en beveiligen van persoonlijke gegevens van Europese burgers.
Waarvoor worden deze gegevens verzameld?
Wij verzamelen diverse soorten gegevens voor verschillende doeleinden. In essentie gebruiken wij deze informatie om jou als klant een optimale dienstverlening te kunnen aanbieden, onze communicatie op je voorkeuren af te kunnen stemmen en ons assortiment zo goed mogelijk op je wensen te laten aansluiten.
Worden mijn gegevens bewaard?
Ja, voor een gedeelte. Indien je op missetam.nl inlogt, krijg je je belangrijkste persoonlijke gegevens te zien. Je kunt deze zelf wijzigen, waardoor ze ook automatisch in onze systemen worden aangepast.
Kunnen al mijn gegevens worden verwijderd?
Ja, dat kan. Indien je dit wenst, zullen wij je gegevens zodanig verwijderen uit onze systemen, dat deze niet meer aan jou kunnen gelinkt worden. We houden vanaf dat moment de gegevens enkel nog anoniem bij, om bijvoorbeeld statistische analyses uit te kunnen voeren. Wil je jouw gegevens laten verwijderen uit ons systeem? Neem dan contact op met de klantenservice.
Kan ik inzage krijgen in de verzamelde gegevens?
Ja, dat kan. Indien je dit wenst, kun je een overzicht opvragen van de gegevens die we over jou hebben verzameld. De lijst met gegevens is op te vragen door contact op te nemen met onze klantenservice. Op werkdagen zijn wij bereikbaar tussen 08:00 uur en 17:00 uur of via klantenservice@missetam.nl.
