Betalen
Veel gestelde vragen met betrekking tot betalen staan hieronder om jou verder te kunnen helpen. Staat jouw vraag en antwoord er niet tussen, neem dan even contact met onze klantenservice op. Zij helpen je graag verder.
Ik ben niet terugbetaald na mijn retour?
Het kan nog tot maximaal een week duren voordat het retourbedrag is teruggestort. Mocht dit na een week nog niet het geval zijn dan kunt u contact met ons opnemen. Het kan zijn dat je retour niet goed is verwerkt of dat de betaling niet is gelukt. We kunnen met jouw gegevens de retour zoeken en zorgen voor een oplossing. Houd dus jouw ordergegevens bij de hand of geef deze door bij de vraag in de e-mail die je naar ons stuurt.
Kan er worden betaald met een Fashion Cheque?
Ja dat kan, een Fashion Cheque kan gebruikt worden als betaalmethode.
Op welke manieren kan ik betalen?
Je kan online bestellen en betalen met iDeal en creditcard (MasterCard en Visa) en Fashion Cheque. Ook accepteren wij Bancontact/ MisterCash in België en Sofortuberweisung in Duitsland. Miss Etam garandeert je veiligheid als je winkelt via internet. Er wordt ook altijd vertrouwelijk om gegaan met jouw gegevens en nooit aan derden verstrekt.
Ik had een Miss Etam Moments account en vouchers
Helaas is het niet meer mogelijk om met de oude Miss Etam Moments vouchers te betalen.
Wanneer krijg ik terugbetaald?
Zodra je retour volledig is verwerkt, betalen wij je het (resterende) bedrag terug. Hierna staat het bedrag binnen 3 tot 5 werkdagen op je rekening.
Indien een retourzending uit meerdere artikelen bestaat dan kan het voorkomen dat deze in delen wordt verwerkt en de terugbetaling ook niet in één keer plaatsvindt.
Kan ik ook met een Miss Etam Cadeaukaart of een andere cadeaukaart betalen?
Het is momenteel helaas niet meer mogelijk om de Miss Etam Cadeaukaart te verzilveren op missetam.nl. Cadeaukaarten zijn online ook niet verkrijgbaar. Wel kan een Fashion Cheque worden gebruitk als betaalmethode.
