Garantie

Ik heb een klacht. Wat nu?

Neem contact op met onze klantenservice. Zorg dat je de orderbevestiging met ordernummer bij de hand hebt. Is jouw bestelling beschadigd of vies geleverd? Retourneer dan jouw artikel. Het is belangrijk dat het artikel nog voorzien is van de originele (prijs)kaartjes.

Heb je een klacht over een artikel, over de afhandeling van jouw bestelling of een andere klacht over Miss Etam, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij proberen jouw probleem zo goed en zo snel mogelijk op te lossen. We streven ernaar het probleem binnen 3 werkdagen op te lossen. De totale termijn om een klacht op te lossen zal nooit langer dan 14 dagen bedragen. Vermeld in de e-mail zoveel mogelijk gegevens over de artikelen en/of jouw bestelling (zoals het ordernummer, klantnummer, het artikelnummer etc.) zodat wij je zo goed mogelijk kunnen helpen.

Welke garantie biedt Miss Etam?

Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel. Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voldoet jouw nieuwe item niet aan jouw wensen, neem in dat geval gerust contact op met onze klantenservice.